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注文のキャンセル

キャンセル方法

発送手続きが始まる前であれば、以下の手順でキャンセルできます。

※発送手続きが始まる前とは、マイページの注文の詳細ページに「未発送の商品」と表示されている状態のことです。

  1. 「マイページ」で「注文を確認する」のリンクをクリック
  2. Eメールアドレスとパスワードでログイン
  3. 該当する注文の横に表示されている「注文内容の確認・変更」ボタンをクリック


  4. 「注文をキャンセルする」ボタンをクリック
  5. キャンセルする商品にチェックを入れ、「チェックした商品をキャンセルする」ボタンをクリック

キャンセル後には、キャンセル確認のEメールが送信されます。キャンセルされた注文または商品は「マイページ」には表示されなくなります。

キャンセルできない注文

以下の注文はキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 発送手続きが始まっている注文
  • 発送済みの注文